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主题邮局,独特的“邮政绿”

发布日期:2019-11-21 13:58:40  浏览次数:3277  

在西藏阿里地区普兰县著名的神山坏疽冯祺脚下,一个以神山坏疽为主题的邮局非常受游客欢迎。

邮局设有集邮、信件和创意产品、藏文特色产品、旅游纪念品等特殊服务的专柜,如“特价+送货”、“旅游纪念品+邮戳”等。这幅画显示游客递送明信片。新华社记者金美多吉

近年来,信件越来越少,汇款越来越少,不需要出去快递,去邮局办理业务的人数也减少了很多。然而,随着各种形式的主题邮局在全国各地兴起,邮局浓厚的文化气息正在吸引许多人“打卡上班”。给北京天安门主题邮局寄封以“天安门”邮戳的信,选择一张熊猫明信片寄给成都熊猫邮局的朋友...全国独一无二的主题邮局已经成为一道美丽的风景线。

主题邮局有许多窍门。

大大小小的幸运人物,红灯笼,微笑的员工...北京广济寺和巨石林附近的祝福邮局陈列着许多与佛教文化有关的纪念品,如邮票、明信片、纪念封等,吸引了许多游客。

据祈福邮局的工作人员说,这个邮局离寺庙很近。祈福邮局的主题是将佛教文化、中国祝福文化和邮政文化有机融合。「我们会定期为游客举行纪念邮戳,很多邻近居民会在活动当天特地前来香港加盖邮戳作为纪念品。」祈祷邮局的工作人员说。

据介绍,主题邮局(theme post office)主要是指中国邮政依托自身资源优势,将传统邮政服务与文化创意相结合而开设的特色邮局。与处理日常邮件、汇款和快递的传统邮局不同,主题邮局围绕特定主题组织,其内部装饰风格、出售的纪念品和向游客展示的内容与特定主题密切相关。

目前,主题邮局已覆盖全国大部分地区,主要包括情感文化邮局,如爱情主题邮局、景区附近设立的旅游文化邮局、以展示中国古代传统文化为重点的传统文化邮局、以祝福游客为重点的祝福邮局和以校园文化为基础的校园主题邮局。

当我来到北京烟袋坡道街的清邮局柜台时,我首先看到的是古董装饰风格和琳琅满目的创意产品。陈列柜上有各种有趣而制作精良的装饰品。许多游客在商店里仔细选择他们最喜欢的商品。商店的工作人员告诉作者:“这里还有一个“慢速邮件存款服务”。游客可以定义自己的延迟时间,并将邮件发送给未来的自己或他/她。”

吉林长春的资深集邮者刘云西说:“在我们这个时代,邮局的主要职能是送信。近年来,写信的人越来越少。开设主题邮局也能为邮政业的发展注入一些活力。如果我还年轻,我一定会带着有趣的话题去邮局买两张我喜欢收集的邮票。”

推广工作仍然不够。

中国主题邮局的建设始于2011年。在那一年举行的“北京2011年全国特别邮票征集邀请展”上,中南海邮政局和天安门邮政局联合成立了中国第一个主题邮局——电影邮局和老北京邮局。迄今为止,全国已建成近700个主题邮局。

近年来,全国各地主题邮局发展迅速,在过去五年里新建了400多个。许多主题邮局很受游客欢迎。例如,四川成都的熊猫邮局,以其丰富的旅游资源和独特的大熊猫资源,一直生意兴隆。许多人在游览成都时会把它视为“文化地标”。

一些专家指出,主题邮局依托优势资源、社会热点和地域特色,顺应市场需求,拓展了服务领域。主题邮局的出现不仅弘扬了特色文化,将邮政行业的公共利益转化为经济价值,而且增强了邮政行业的社会影响力。然而,随着主题邮局行业的发展和实践,其运营也面临一些问题。

生活在河南的“90后”李春金从小就有收集明信片的爱好。他觉得主题邮局介绍得不够。经常是当游客路过或进去处理业务时,他们发现有一个主题邮局藏在某个地方,这可能很有趣。“对我来说,景区里的主题邮局更像是纪念品商店。我不会特别找它。只有当我碰巧路过时,我才会进去选择一些明信片来纪念它。”笔者日前参观了北京市朝阳区的一家主题邮局,发现虽然主题邮局的标志还挂在邮局外面,但只有一个小的营业空间和一个卖纪念品的柜台。工作人员说,目标并不多,用来展示各种纪念品的大厅已经变成了便利超市。

事实上,目前主题邮局的受欢迎程度各不相同。一些主题邮局有很强的知名度和美誉度。他们不仅被大量游客参观和购买,而且经常参加各种与邮政服务有关的文化活动,这使他们感到很有存在感。然而,也有许多主题邮局没有充分发挥作用,宣传力度不够,影响力不足。一些主题邮局对以第一天为主题的系列邮品关注过多,但后劲不足。第一天过后,他们经常陷入被出卖和忽视的尴尬境地。有些主题邮局只在遇到重大事件时才临时开放。

创新“后”带来新活力

针对主题邮局面临的一系列问题,北京科技大学管理学院经贸系主任何大卫表示:“目前,主题邮局的思路和方向是正确的,但在发展过程中,一方面要不断丰富内涵,使其向多元化和专业化发展;另一方面,有必要体现层次结构,对大客户和中小客户进行分类。我们需要采取各种方式来振兴主题邮局行业的生成。”

一方面,中国邮政有100年的历史。其中所包含的历史文化特征有其自身的吸引力,值得进一步探索。主题邮局应充分发挥自身优势,突出“邮政”特色。中国邮政集团相关官员多次表示,主题邮局的建设应突出邮政功能,彰显“中国邮政”品牌,实现邮政要素与地方特色的有机融合。据了解,在一些欧洲国家,邮局越“旧”,就越有吸引力,因为它已经做了足够的历史和文化工作。

另一方面,主题邮局的建设应细分用户群体。尤其是位于自然风景区和历史风景区附近的主题邮局,消费的主要力量不是集邮者,而是各种各样的游客。因此,依托景区的主题邮局应充分利用靠近景区的优势,最大限度地吸引游客,充分展示鲜明的地方特色,出售与其所在景区密切相关的纪念商品。

"用创新推动邮政文化繁荣."他大卫认为主题邮局应该通过多维度的产品创新和高附加值的创意服务来吸引更多的客户并不断增强其影响力。开展不同的主题活动,不同的产品和服务,不断给客户带来新鲜,使他们受欢迎,销售繁荣,并通过营销或产品升级盈利。

在“互联网时代”,如何与时俱进,建设现代主题邮局?中国邮政广告传媒公司总经理李善川表示:“仅仅创新和改造产品和渠道是不够的。最重要的是将主题邮局建设的思路从线性思维提升到网络思维。基于互联网的主题邮局将区域创新和热点升级为国家创新和热点。借助网络力量,主题邮局的发展可以开辟一个新的局面。”

近年来,许多主题邮局都在尝试创新以实现新的突破。中国邮政电信局开发了“邮政印象”应用(手机应用),作为全国实体主题邮局的在线推广和销售平台。河南安阳殷墟主题邮局开发应用了“关家坡”软件。上海青蛙邮局以游青蛙游戏为主题,将游戏中的虚拟明信片变成可以邮寄的真实明信片。

“邮政业应从三个方面进行改进。第一,鼓励相互竞争,共同发展,激发竞争的新活力;其次,传统邮政服务应随着互联网的发展积极引进新技术。此外,主题邮政局的运作应以顾客为本,以确保能为顾客提供优质服务。」他大卫说。(邱海峰、刘子兵)

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